Políticas de compra

Para recoger un libro físico, sigue estos pasos:

• Realiza tu compra en línea y espera la confirmación de pedido por correo.
• Acércate a nuestras instalaciones ubicadas en: Jr. Arequipa 175, tercer piso, oficina de Dirección de Innovación y Transferencia Tecnológica.
• El recojo se realiza en los horarios habilitados (ver tabla abajo).
• Presenta tu DNI y el número de pedido o comprobante de pago.

Los pedidos no recogidos dentro de los 30 días calendario posteriores a la confirmación serán devueltos al inventario y no habrá reclamo de dinero.

Para recibir tu libro digital, sigue estos pasos:

• Realiza tu compra en línea y espera la confirmación de pedido por correo.
• Después de la confirmación de pago, se te enviará el libro PDF al correo registrado.
• Selecciona el botón de descargar libro en formato PDF.

Recuerda que: está completamente prohibida su distribución virtual, de acuerdo con el artículo 37 del Decreto Legislativo N.º 822 (Ley sobre el Derecho de Autor).

Si te encuentras fuera de Ayacucho, también puedes adquirir nuestros libros físicos. Solo debes seguir estos pasos:

• Selecciona la opción de "Envío" en la sección de pago del producto.
• Rellena todos los datos que te pide la plataforma y verifica bien la información ingresada.
• Recuerda que todos los envíos son pagos contra entrega

Si deseas realizar pedido personalizado o utilizar otro metodo de envío, debes contactarte con nosotros. Para ello sigue estos pasos:

• Dirígete a la sección de contacto y escríbenos todos los detalles.
• O contactanos al numero: +51 966 019 373 para brindarte más detalles
• Luego, nosotros te informaremos el costo y método de envío disponible a tu zona.
• Una vez confirmado el pago, gestionamos el despacho.

En el Fondo Editorial UNSCH no se realizan devoluciones de dinero bajo ningún concepto, una vez confirmado y procesado el pago.

• Libros digitales: Al tratarse de archivos PDF enviados por link, no aplica reembolso una vez entregado el enlace.
• Libros físicos: Si recibiste un producto incorrecto, gestionamos la reposición del artículo correcto sin costo adicional. Consulta nuestras Políticas de Reposición.
• Pedido no recogido: Los pedidos físicos no recogidos en el plazo de 30 días calendario no generan derecho a reembolso.

Si tienes dudas sobre tu caso, contáctanos al +51 966 019 373 o escríbenos a fondoeditorialunsch@gmail.com.

Los archivos digitales adquiridos en nuestra tienda son de uso exclusivamente personal. Queda expresamente prohibido:

• Compartir, reenviar o distribuir el archivo a terceros.
• Descarga total o parcialmente del contenido sin autorización.
• Publicar el documento en plataformas públicas o redes sociales.
• Usar el contenido con fines comerciales.

El incumplimiento puede derivar en acciones legales de conformidad con la Ley de Derechos de Autor vigente en el Perú.

Si tienes algún inconveniente con tu pedido, tienes las siguientes opciones:

• Libro de Reclamaciones: Disponible en línea, ingresa directamente desde libro de reclamaciones. También lo encuentras en el pie de página de nuestra tienda.
• Correo electrónico: Escríbenos a fondoeditorialunsch@gmail.com detallando tu pedido, el problema y adjunta el comprobante de pago.
• Por teléfono: Contáctanos al +51 966 019 373 en horario de atención de lunes a viernes.
• Presencialmente: Acércate a Jr. Arequipa 175, tercer piso — Dirección de Innovación y Transferencia Tecnológica, en el horario de atención habilitado.

Nos comprometemos a responder todo reclamo en un plazo máximo de 5 días hábiles.